Termos de Uso
Última atualização: 12 de maio de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar os serviços do Envio Certo (“Serviço”), operado por Sixbeam Ventures (“Empresa”, “nós”), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com estes termos, não utilize o Serviço. O Serviço está disponível através do portal web e do aplicativo mobile.
2. Descrição do Serviço
O Envio Certo é um sistema de software disponível como aplicativo mobile e portal web que grava vídeos de pedidos de e-commerce, cataloga automaticamente vinculando ao código do pedido, e armazena na nuvem, para uso como prova em contestações de marketplaces.
3. Cadastro e Conta
Para utilizar o Serviço, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.
4. Armazenamento e Retenção
Os vídeos são armazenados por 30 dias a partir da data de gravação. Após este período, os vídeos são automaticamente excluídos. É responsabilidade do usuário baixar qualquer vídeo necessário dentro do período de retenção.
5. Uso Aceitável
O Serviço deve ser usado exclusivamente para gravação de processos de embalagem e separação de pedidos de e-commerce. É proibido usar o Serviço para fins ilegais, monitoramento indevido de pessoas, ou qualquer finalidade que viole a legislação brasileira.
6. Limitação de Responsabilidade
O Envio Certo não garante que todas as contestações serão revertidas com o uso do Serviço. A decisão final sobre contestações é das plataformas de marketplace. A Empresa não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de contestações não revertidas.
7. Exclusão de Conta
Você pode solicitar a exclusão completa da sua conta e todos os dados associados entrando em contato pelo email contato@enviocerto.com.
8. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por email. O uso continuado do Serviço após alterações constitui aceitação dos novos termos.
9. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo email contato@enviocerto.com.